向教练交了驾照培训考试费用,却迟迟等不来通知培训电话,东山县的沈某等4人愤然投诉至工商12315。所幸在工商人员的调解下,昨日,这名教练退还沈某等4人7600元,并承诺10天内退还余额5500元。
原来,8月初沈某等4人一同来到东山县某汽车教练所向孙教练报名,准备参加汽车驾照培训考试,并按规定交了13100元。孙教练答应一个月内组织培训,可一个多月后毫无动静。沈某打电话得到的回复是“等上面安排。”后来电话干脆不接或关机。12月10日,沈某等4人忍无可忍向东山县12315服务台投诉。接诉后,工商执法人员立即到该汽车教练所调查并约谈了教练所所长。经调查,该教练因债务不清,多次与学员失约并被投诉。工商人员讲明侵犯学员合法权益的后果后,该所长答应保证退还学员的培训费。12月18日,孙教练退还沈某等4人7600元,并承诺10天内退还余额5500元。
(来源:闽南日报 作者:朱少文 谢武全) |