最近心虚虚气不顺,不好的遭遇也接踵而来,今天还遇上一位糟糕的公交车司机,一不小心,我又投诉了,才发觉自己已经不投诉好多年。
经常觉得自己挺和气的一个人,怎么有时候还倔得像一头驴,可憋屈得怒火中烧火冒三丈的时候,管他驴不驴,先投诉了再说,要让不守职业道德的人接受必要的惩罚,这是我的逻辑。
提起我的投诉史,那已经有好几个年头了,虽然才只有两、三次。记得第一次、第二次投诉都是在2006年,第一次投诉是因为等一辆29路公交车等了一个半小时,整整90分钟啊,让一个等车的人从闲庭信步到不断张望到望眼欲穿直到彻底绝望,等到第90分钟的时候,我终于决定不再等下去了,那是个出租车、摩的极少的单行道,最后我换乘了好几辆公交车才总算到了家。心里这个气啊,遇上这样的事,你能不投诉吗?第二次投诉是2006年的元旦,举家老小四口人出门游玩,回家的时候搭不到的士,只好等公交车,抱着宝宝的我却遇上了拒载的公交车司机,一气之下又投诉了。
公交公司的主管局也是我们单位的主管局,因为这两起投诉,在经手的主管局科长眼里,我立马升级为刺头的投诉大户,从那以后,我只好识趣地不投诉了。其实,要不是太憋屈了,谁爱没事瞎投诉呢?像今天遇到的糟糕的公交车司机,歧视持月票的乘客,毫无职业道德,是该好好批评教育一番。
面对不公平服务和遭遇,很多时候,我们都是生生气就算了,但生十回气,能投诉一回,那也值了。通过投诉,能泻掉我们心里那股无名之火,有利身心。虽然投诉维权的效果往往不明显,但多少也能改进各方面的服务质量。
投诉维权,该出手时就出手!